Yource verzorgt iedere dag persoonlijk en warm klantcontact voor verschillende opdrachtgevers. We verzorgen klantcontact op alle denkbare manieren. Van telefonie en mail tot chat, webcare en andere nieuwe media; voor elk medium hebben wij een unieke, gestructureerde aanpak die we kunnen aanpassen aan de wensen van onze opdrachtgevers. Yource is Wft-gecertificeerd, waardoor we ook adviserende en bemiddelende werkzaamheden voor financiële producten uit handen kunnen nemen.
Bij Yource gaan we altijd voor het unieke; het bijzondere. Nét iets anders dan anders, dat zijn wij. Zo hebben we een Competence Center ingericht, een creatief expertiseteam dat als een paraplu boven de organisatie hangt. Deze experts houden zich onder meer bezig met innovatie, data-analyse en concrete verbetervoorstellen voor onze klanten. Korte lijnen tussen deze specialisten en de collega’s uit de operatie maken snel schakelen en het soepel implementeren van nieuwe ideeën mogelijk.
Yource in Valencia wordt gerund door Erik Ottens